Pacienții pot reclama neregulile din spital printr-un SMS

Pacienții vor putea reclama neregulile din spitale printr-un simplu SMS. Ministrul Sănătăţii, Vlad Voiculescu, a declarat că noul sistem de feedback va funcţiona în toate spitatele, înainte de finalul mandatului său.

Românii vor putea să trimită Ministerului Sănătatii informatii despre modul in care au fost tratați în spital, completând un chestionar online sau prin SMS.

Se va renunta, in acest fel, la vechile formulare, care trebuiau completate in scris.

În acest moment, proiectul pilot a fost implementat în cinci unităţi sanitare din ţară.

„Noul mecanism de feedback este foarte simplu. Atunci când pleci de la spital, primești un sms cu câteva întrebări, întrebări la care poți să răspunzi prin sms sau online. Întrebările vor fi sub 10 și vor cuprinde elementele esențiale din care să putem extrage satisfacția reală a pacienților”, declară Vlad Voiculescu, ministrul Sănătății.

Reporter: Camer Nita ; Imagine: Narcis Verdes